Conforme previsto no Regulamento do Evento, ao participar do evento, o cliente aceita que o consumo dentro do local será realizado exclusivamente pelo sistema cashless, seguindo a orientação:

1. Ao adquirir o cartão magnético nos pontos indicados no evento, será cobrado o valor caução de R$5,00 (cinco reais). O Cliente deverá informar seu CPF no momento da obtenção do cartão para vinculação ao reembolso ou, no caso de estrangeiros, o número do passaporte. Ao finalizar o uso, o Cliente poderá devolvê-lo no caixa da área de convivência, das 14h às 23h (exceto dia 17, que como haverá festa o sistema irá funcionar até as 4h) e solicitar o reembolso do valor caução, ficando a restituição condicionada à devolução do cartão dentro do horário indicado. Ou caso o cliente prefira, poderá trocar esse valor de caução por uma água nos bares do evento, tendo assim, a devolução do cartão no ato da troca.

2. Esse cartão é a única forma de pagamento aceita nos restaurantes e bares. Nas lojas de produtos e patrocinadores, o pagamento poderá ser realizado também com cartão de crédito ou espécie.

3. Os valores creditados poderão ser utilizados em todos os dias de evento.

4. Em caso de perda, extravio, furto, roubo ou mau uso do cartão, dirija-se imediatamente a um dos caixas do evento para realizar o seu cancelamento. O saldo contido no cartão perdido será transferido para o novo cartão, sendo certo que não nos responsabilizamos por eventual uso indevido do cartão por outras pessoas antes do seu cancelamento. Nesses casos, a taxa de
reembolso não será restituída. Para a aquisição de um novo cartão, o cliente deverá pagar uma nova taxa de caução, seguindo as regras indicadas no item (1) acima.

5. A carga dos cartões cashless é feita através de cartão de crédito/débito, dinheiro ou pix nos pontos indicados pelo evento. Em casos de créditos não utilizados, o cliente poderá solicitar reembolso obedecendo os prazos e procedimentos estabelecidos no regulamento disponível no site da operadora do sistema - www.solicitereembolso.com.br/spfw.

6. A solicitação do reembolso do saldo residual poderá ser feita pela pessoa que realizou a compra do cartão, após o término do evento, a partir da data 14/10/2026, no site da operadora do sistema www.solicitereembolso.com.br/spfw, estando pacífico que não haverá reembolso imediato.

1. Caso o cliente seja estrangeiro, será aceito apenas a identificação através do número do passaporte.

2. O cliente deverá solicitar reembolso do valor residual do cartão de consumo cashless até o dia 01/11/2026 às 23:59.

3. O cliente declara ciência que após encerramento do prazo previsto na cláusula 6.2. Acima, não será mais possível solicitar o reembolso sob nenhuma hipótese.

4. O reembolso será realizado exclusivamente via depósito bancário, até o dia 01/12/2026, às 23h59, em conta bancária de titularidade da mesma pessoa física responsável pela ativação do cartão de consumo Cashless, independentemente da forma
de carregamento do cartão, seja por cartão de crédito, débito ou dinheiro. O CPF do titular da conta bancária indicada para o reembolso deverá ser o mesmo fornecido para a ativação do cartão de consumo Cashless e informado no Formulário de Reembolso.

5. O cliente declara que é de sua responsabilidade a indicação dos dados bancários indicados no Formulário de Reembolso, isentando a SPFW de eventuais divergências que ocorram por culpa exclusiva do cliente.

6. Para reembolsos internacionais, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento do evento através do e-mail contato@spfw.com.br, de segunda-feira a sexta-feira, das 10:00 às 17:00 (horário de Brasília), para obter informações relativas aos créditos remanescentes em seu cartão de consumo cashless, nos termos da presente Política de Reembolso Cashless SPFW..

7. Em nome das boas práticas de transparência com o cliente, a DPEN Tecnologia Ltda. garante que protege todas as informações pessoais fornecidas contra acessos, usos ou divulgação não autorizados ou maliciosos, nos termos da Lei no 13.709/2018. Todas e
quaisquer informações pessoais que venham a ser compartilhadas ou utilizadas pela DPEN Tecnologia Ltda. serão protegidas em ambiente controlado, seguro e limitadas estritamente às atividades aqui relacionadas.
 

8. Em caso de dúvidas sobre as práticas e tratamento de proteção de dados pessoais da DPEN Tecnologia Ltda., o cliente poderá consultar sua Política de Privacidade em dpen.com.br/privacy e termos de uso em dpen.com.br/terms .

Em nome das boas práticas de transparência com o Cliente, a DPEN Tecnologia Ltda. garante que protege todas as informações pessoais fornecidas contra acessos, usos ou divulgações não autorizados ou maliciosos, nos termos da Lei nº 13.709/2018. Todas e quaisquer informações pessoais que venham a ser compartilhadas ou utilizadas pela DPEN Tecnologia Ltda. serão protegidas em ambiente controlado, seguro e limitadas estritamente às atividades aqui relacionadas.

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