CASO TENHA FEITO UMA PRÉ CARGA E INFORMOU OS DADOS PARA REEMBOLSO, NÃO HÁ NECESSIDADE DE SOLICITAR NOVAMENTE
COMO SOLICITO O REEMBOLSO DO CRÉDITO REMANESCENTE DO CARTÃO?
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Os clientes que realizaram a pré-carga terão o saldo remanescente reembolsado automaticamente, até o limite do valor total pré-carregado, desde que tenham completado os dados bancários no momento da solicitação.*
*Considerando que o cartão não será mais usado para fazer compras após o pedido de reembolso.
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO?
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​O período de solicitação do reembolso será de 22/05/2026 à 26/06/2026.
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O reembolso será feito na conta bancária do titular do formulário enviado e
processado em no máximo até 30 dias após o encerramento do período de
preenchimento do formulário. -
Não serão aceitas solicitações fora do prazo estabelecido.
QUAIS SÃO OS CRITÉRIOS PARA REEMBOLSO?
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O CPF utilizado na pré-carga ou em recargas feitas durante o evento precisa corresponder ao titular da conta bancária para garantir o reembolso correto.
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O valor caução de ativação de R$5,00 só pode ser reembolsado pessoalmente no evento, mediante a devolução do Cartão Cashless e não será possível solicitar o reembolso do valor caução pelo formulário. O reembolso será feito na conta bancária do titular do formulário enviado e processado em no máximo até 30 dias após o encerramento do período de preenchimento do formulário.
AINDA TENHO DÚVIDAS, COMO POSSO OBTER MAIORES INFORMAÇÕES?
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Se houver alguma dúvida, por gentileza entre em contato conosco através do e-mail contato@brasil.tastefestivals.com, que respondemos no melhor tempo possível.
POLÍTICA DE REEMBOLSO CASHLESS
TASTE SÃO PAULO FESTIVAL 2026
1. Taxa Caução: Ao adquirir o cartão de consumo Cashless nos caixas da TASTE SÃO PAULO FESTIVAL 2026 será debitado o valor de R$5,00 (cinco reais) da carga inserida para seu consumo (“Taxa Caução”).
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1.1. Ao devolver o cartão até o encerramento do evento, o cliente pode receber uma garrafa de água ou o valor de R$ 5,00 correspondente a taxa caução.
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1.2. O cliente é responsável pela segurança do cartão. Não haverá reembolso em caso de perda ou uso por terceiros.
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1.2.1. O cliente isenta a TASTE SÃO PAULO FESTIVAL 2026 de responsabilidade caso alguma das situações descritas na cláusula 1.2 ocorra.
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2. Para realizar os reembolsos, não são aplicadas taxas de serviço ou custos de transação bancária.
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3. Pré-requisito para Reembolso: O Cliente deverá fornecer seu Cadastro de Pessoa Física (“CPF”) no momento da obtenção do cartão de consumo Cashless para permitir a vinculação do pedido de reembolso ao mesmo.
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3.1. Caso o Cliente seja estrangeiro, será aceito apenas a identificação através do número do passaporte.
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3.2. O Cliente deverá solicitar reembolso do valor residual do cartão de consumo Cashless até o dia 26/06/2026 às 23:59.
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4. Para solicitar o reembolso:
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a) Preencha o Formulário de Reembolso no site após aceitar a Política de Reembolso Cashless do TASTE SÃO PAULO FESTIVAL 2026.
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b) O reembolso será feito por depósito bancário na conta corrente do titular indicado no formulário, independentemente da forma como o cartão Cashless foi carregado.
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c) O cliente é responsável pela precisão dos dados bancários fornecidos no formulário, isentando o festival de responsabilidade por divergências causadas exclusivamente pelo cliente.
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d) O CPF usado para ativar o cartão Cashless deve ser o mesmo do titular da conta bancária.
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e) Se a solicitação não for feita até 26/06/2026 às 23:59 no site, não será possível solicitar o reembolso posteriormente, isentando o festival de qualquer ação administrativa, extrajudicial ou judicial.
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​5.1. Para obter informações sobre reembolsos internacionais dos créditos restantes em seu cartão Cashless, os clientes devem contatar nosso atendimento por e-mail em contato@brasil.tastefestivals.com de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00
(horário de Brasília), conforme descrito na Política de Reembolso Cashless do TASTE SÃO PAULO FESTIVAL 2025.
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Em respeito às boas práticas de transparência com os clientes, a DPEN Tecnologia Ltda. assegura a proteção de todas as informações pessoais fornecidas contra acessos, usos ou divulgação não autorizados ou maliciosos, conforme estabelecido pela Lei nº 13.709/2018. Qualquer informação pessoal compartilhada ou utilizada pela DPEN Tecnologia Ltda. será protegida em um ambiente controlado, seguro e restrito às atividades relacionadas.
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Em caso de dúvidas sobre as práticas e tratamento de proteção de dados pessoais da DPEN Tecnologia Ltda., o Cliente poderá consultar sua Política de Privacidade através do link.
Em nome das boas práticas de transparência com você, a Dpen Tecnológia LTDA. assegura que protege suas informações pessoais contra acessos, usos ou divulgações não autorizados ou maliciosos. As informações pessoais sigilosas que venham a ser compartilhadas e utilizadas pela Dpen Tecnológia LTDA. serão protegidas em um ambiente controlado e seguro. Se você possui alguma dúvida sobre as práticas de proteção de dados pessoais da Dpen tecnologia LTDA., por favor, consulte a Política de Privacidade .