POLÍTICA DE REEMBOLSO CASHLESS 
UZNA - VINTAGE CULTURE 

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1. Taxa Caução: Ao adquirir o cartão de consumo Cashless nos caixas da UZNA - VINTAGE CULTURE 16/08 será debitado o valor de R$0,00 (ZERO reais) da carga inserida para seu consumo (“Taxa Caução”). Está plataforma é somente para solicitar o reembolso do saldo RESIDUAL do cartão, não sendo atribuído ao consumo já efetuado no evento. (consumo de: alimentos e bebidas)

1.1. Ao finalizar o uso do cartão de consumo Cashless e devolva o mesmo na saída do evento das 21:00 às 09h00, o Cliente poderá optar por receber 01 (uma) garrafa de água.

1.1.1. Caso o cartão de consumo Cashless não seja devolvido dentro do festival pelo Cliente, no horário determinado na cláusula 1.1. acima, não haverá a opção de receber 01 (uma) garrafa de água.

1.2. O Cliente é responsável pela segurança do cartão de consumo Cashless adquirido. Em caso de perda, furto e/ou utilização do crédito por terceiros não haverá reembolso.

1.2.1. O Cliente declara que manterá a UZNA - VINTAGE CULTURE 16/08 indene e isento de quaisquer responsabilizações caso ocorra uma das hipóteses descritas na cláusula 1.2.

2. Taxa de Reembolso: Para obtenção de reembolso de eventual valor do cartão de consumo Cashless, será cobrada uma taxa de serviço no valor de R$0,00 (zero reais) (“Taxa de Reembolso”).

2.1. As solicitações de reembolso serão permitidas caso o valor seja superior à Taxa de Reembolso descrita na cláusula 2 acima.

2.1.1. O Cliente concorda expressamente com a Taxa de Reembolso.

2.2. A Taxa de Reembolso será dispensada nas hipóteses previstas na cláusula 4 abaixo.

3. Pré-requisito para Reembolso: O Cliente deverá fornecer seu Cadastro de Pessoa Física (“CPF”) no momento da obtenção do cartão de consumo Cashless para permitir a vinculação do pedido de reembolso ao mesmo.

3.1. Caso o Cliente seja estrangeiro, será aceito apenas a identificação através do número do passaporte.

3.2. O Cliente deverá solicitar reembolso do valor residual do cartão de consumo Cashless até o dia 30/08/2024 às 23:59.

3.2.1. O Cliente declara ciência que após encerramento do prazo previsto na cláusula 3.2. acima, não será mais possível solicitar o reembolso sob nenhuma hipótese.

4. Reembolso Mediante Taxa de Reembolso: O reembolso mediante a modalidade de dedução de Taxa de reembolso deverá:

a) Ser realizado através do presente site, mediante preenchimento de um formulário (“Formulário de Reembolso”), que ficará disponível após o aceite da presente Política de Reembolso Cashless UZNA - VINTAGE CULTURE 16/08

b) O reembolso será realizado mediante depósito bancário ou pix em conta corrente, independentemente da forma de carregamento do cartão de consumo Cashless, ou seja, ainda que o cartão tenha sido carregado com cartão de crédito, débito ou dinheiro, o reembolso ocorrerá na conta corrente em nome da pessoa física indicada na Formulário de Reembolso.

c) O Cliente declara que é de sua responsabilidade a indicação dos dados bancários indicados no Formulário de Reembolso, isentando a UZNA - VINTAGE CULTURE 16/08 de eventuais divergências que ocorram por culpa exclusiva do Cliente.

d) O CPF do titular da conta bancária indicada para reembolso deverá ser o mesmo fornecido para ativação do cartão de consumo Cashless.

e) O Cliente que não realizar a solicitação de reembolso até o dia 30/08/2024 às 23:59 no site não poderá solicitar o reembolso posteriormente, isentando a UZNA - VINTAGE CULTURE 16/08 de quaisquer medidas administrativas, extrajudiciais ou judiciais.

 

​Em caso de dúvidas sobre as práticas e tratamento de proteção de dados pessoais da DPEN Tecnologia Ltda., o Cliente poderá consultar sua Política de Privacidade através do link.